Bien gérer un parc informatique permet de réduire les risques de dysfonctionnement du système informatique ainsi que les coûts de réparation et de maintenance. Une gestion optimale constitue également un gage de sa durabilité ainsi qu’un levier de développement pour l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un parc informatique ?

Il s’agit de l’ensemble des ressources matérielles et des logiciels qui constituent le système informatique. Ceci inclut :

• Les postes de travail fixes ou portables,
• Les unités centrales et leurs accessoires,
• Les périphériques,
• Les logiciels et applications, ainsi que leurs licences,
• Les appareils mobiles,
• Le réseau physique et équipements réseau,
• Les serveurs et NAS,
• Le Cloud,
• Les données informatiques.

Gestion de parc informatique : de quoi s’agit-il ?

Il s’agit d’un ensemble d’activités qui consiste à maintenir, accroître et améliorer les ressources informatiques de l’entreprise. Cette tâche consiste entre autres à :

• Comptabiliser et localiser les constituants du parc informatique,
• Déterminer l’organisation du système informatique,
• Gérer les serveurs et équipements réseau,
• Sécuriser le parc informatique avec des solutions modernes et adaptées,
• établir les procédures de renouvellement des postes informatiques, équipements réseau et serveurs,
• Mettre en place une charte informatique,
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques,
• Assurer le bon fonctionnement et le déploiement parc informatique.

Gérer un parc informatique : comment faire ?

Gérer un parc informatique implique l’usage d’outils et de procédures particuliers.

• Se servir d’un outil de gestion de parc informatique

Il est primordial de procéder à l’inventaire exhaustif du parc (matériel informatique, accessoires et équipements de réseau) et d’assurer son actualisation. Cette base de données nommée CMDB ou Configuration Management Data Base doit contenir les numéros de série des équipements, l’état du matériel, les dates d’achat et de fin de garantie, les licences, les mots de passe, etc.

• Automatiser l’actualisation du matériel

L’actualisation des logiciels permet de rajouter de nouvelles fonctionnalités, mais surtout de rectifier les défaillances de sécurité des programmes.

• Etablir des profils de postes pour uniformiser le parc informatique

L’uniformisation du parc informatique permet d’en simplifier la gestion. Déterminer les profils de postes est important pour approuver les configurations de l’entreprise avec les collaborateurs en fonction des besoins : comptabilité, atelier de production, direction, etc.

• Assurer le fonctionnement en se conformant au cycle de vie des postes

Le cycle de vie pour un PC portable, un PC fixe et un serveur est respectivement de 3 ans, 5 ans et 7 ans. Ce délai dépassé, l’équipement perd en performance et les pannes sont récurrentes.